Gwasanaeth ôl-werthu
Mae Sunrise yn fenter fodern sy'n arbenigo mewn cynhyrchu diod a pheirianneg llinell gyfan, sy'n integreiddio ymchwil a datblygu technoleg, dylunio cynnyrch, cynhyrchu a gweithgynhyrchu, a gwasanaeth ôl-werthu cyn gwerthu.Yn ôl gweithdrefnau gwasanaeth ôl-werthu a rheolau a rheoliadau rheoli ôl-werthu, rydym yn sicrhau ansawdd gwasanaeth ac ansawdd gwasanaeth ôl-werthu, er mwyn sicrhau boddhad cwsmeriaid.Gan gadw at egwyddor fenter "uniondeb a gonestrwydd, parch at eraill, gwasanaeth calonnog ac yn awyddus i lwyddiant", mae gan y cwmni ganolfan beirianneg ac adran wasanaeth arbennig i weithredu'r gwaith gwasanaeth perthnasol yn gydwybodol i fodloni gofynion darparu gwasanaeth o safon i gwsmeriaid gartref a thramor.
Yn ôl gwahanol offer cynhyrchu, mae'r ganolfan beirianneg yn penodi technegwyr proffesiynol profiadol, mae peirianwyr yn gyfrifol am osod a chomisiynu, yn unol â gofynion y contract, cwblhau eu gwaith yn ôl yr amserlen, a derbyn offer o gymwys i gynhyrchu arferol.
Ar ôl gosod a chomisiynu'r offer cynhyrchu a brynir gan gwsmeriaid, bydd yr holl wybodaeth berthnasol yn mynd i mewn i'r System Rheoli Gwasanaeth Ffeiliau arbennig, bydd y defnydd a'r llawdriniaeth yn ymwneud â'n cwmni mewn pryd, gyda gwasanaeth cyflym ac amserol a gweithdrefnau ymweliad dychwelyd rheolaidd.
Mae gan y Cwmni system rheoli gwasanaeth ôl-werthu gyflawn, sefydlu system reoli safonol o adran gwasanaeth ôl-werthu, mae ganddo ofynion safonol penodol ar gyfer gosod a chomisiynu personél gwasanaeth ôl-werthu a gwaith gwasanaeth ôl-werthu i gwsmeriaid, gan gynnwys Cod ymddygiad, proses gwasanaeth ôl-werthu, datrys a thrafod problemau ôl-werthu confensiynol, ac yn hyfforddi ac yn astudio personél gwasanaeth ôl-werthu ar gynhyrchion a gwybodaeth am y diwydiant yn rheolaidd.Gwella ansawdd y gwasanaeth ôl-werthu yn gyson.
Cyn i'r offer cynhyrchu gyrraedd y ffatri gwsmeriaid, gwnewch apwyntiad gyda'r adran gwasanaeth ôl-werthu i gyrraedd y wefan.Yn ôl y gofynion, bydd peirianwyr yn cyrraedd y safle mewn pryd.Pan na ellir delio â'r sefyllfa frys yng ngweithrediad yr offer, bydd yn cael ei bwydo'n ôl yn uniongyrchol i adran gwasanaeth ôl-werthu'r cwmni.Pan gaiff ei hysbysu, bydd y cwmni'n ymateb yn amserol ac yn delio ag ef.Os na allwch ddatrys y broblem, bydd y cwmni'n cyrraedd y wefan yn yr amser cyflymaf i ddatrys y broblem.Mae system atebolrwydd o fewn y cwmni, unrhyw beiriannydd sy'n methu â datrys problemau cwsmeriaid mewn modd amserol, gan arwain at anfodlonrwydd cwsmeriaid neu achosi effaith wael a cholled i gwsmeriaid, bydd y personél ôl-werthu perthnasol yn ysgwyddo cyfrifoldeb penodol i gael ei hysbysu a dirwy.
Er mwyn sicrhau y gall personél technegol y cwsmer feistroli perfformiad yr offer a'r rhaglen weithredu a chynnal a chadw, ar wahân i'r hyfforddiant ar y safle, gallwn ddarparu hyfforddiant y dechnoleg arbennig yn ein cwmni i'r cwsmer.Yn ôl y gofynion gwirioneddol, gwahoddir y cwsmer i gael ei hyfforddi yn ffatri arbrofi cynhyrchu diod ein cwmni, a'r ffatri sampl.
Cyflenwad llawn o rannau sbâr trwy'r flwyddyn trwy gydol y flwyddyn, gan drin busnes archebu post ffôn yn gyflym ar unrhyw adeg, gall y cynllun ategolion ailwampio fod yn wasanaeth o ddrws i ddrws, i gwsmeriaid arbed amser a chost.
Yn ôl canlyniad yr ymchwil a'r gwahanol ofyniad, byddwn yn trefnu rhywfaint o ymweliad â'n cwsmeriaid fel y gallwn ddatrys y problemau, a fydd yn cael eu diwallu wrth redeg y peiriannau.Byddwn yn gwella ein hunain bob amser fel y gallwn fodloni gofyniad ein cwsmeriaid ar unrhyw adeg.Felly llenwch y cerdyn gwasanaeth yn ofalus.
Mae'r cwmni'n ymgymryd ag atgyweiriadau mawr, canolig a bach, atgyweirio rhannau am bris y ffatri gyda gostyngiad o 5 y cant, ailwampio am 30 diwrnod, atgyweirio canolig am 15 diwrnod, mân atgyweiriad am 3 i 7 diwrnod.
Byddwn yn darparu tueddiadau diweddaraf y diwydiant pacio i'n cwsmeriaid fel y gallwch nawr ddatblygu a dyfodol y diwydiant diod.
Mae'r offer a ddarperir gan Sunrise yn newydd sbon, datblygedig a dibynadwy, ac mae'n cwrdd â gofynion y broses, a bydd Sunrise yn darparu blwyddyn fel y warant o'r dyddiad danfon.(ac eithrio fel y cytunwyd yn arbennig yn y contract)
Sunrise yw plaid gyswllt gyffredinol y gwasanaeth ôl-werthu cyffredinol, sy'n gyfrifol am drefniant gwasanaeth ôl-werthu cyffredinol y prosiect, i ddatrys y problemau ôl-werthu yn y broses o osod a chomisiynu, cynhyrchu treialon ac ôl-gynhyrchu.
Er mwyn sicrhau bod technegwyr cwsmeriaid yn gallu meistroli gweithdrefnau perfformiad a gweithredu a chynnal a chadw'r offer, mae ein cwmni'n darparu'r rhaglenni hyfforddi canlynol:
1) Yn y broses o gynhyrchu, cydosod a threial rhediad yr offer prosiect, yn ôl anghenion cwsmeriaid, gallwn drefnu 1 neu 2 dechnegydd neu weithredwr i fynd i'r cwmni i gynnal hyfforddiant dysgu cydamserol (mae'r cwmni'n darparu llety a Bwyd Tsieineaidd, mae'r cylch hyfforddi yn gyffredinol 3 i 7 diwrnod).
2) Wrth osod a chomisiynu'r offer prosiect a anfonir at y wefan defnyddiwr, mae'r defnyddiwr yn darparu o leiaf un trydanwr ac un ffitiwr i gynorthwyo wrth osod a chomisiynu.Yn ystod y broses adeiladu, bydd ein cwmnïau yn parhau â'r hyfforddiant.Mae'r cylch hyfforddi fel arfer 5 i 7 diwrnod yn ystod y gosodiad ac adeiladu.
3) Wrth gomisiynu a derbyn offer prosiect, bydd ein cwmni'n cyfathrebu â defnyddwyr i gynnal hyfforddiant system prosiect, sy'n gyfrifol am hyfforddiant gweithredwyr llinell gynhyrchu, gweithwyr cynnal a chadw, trydanwyr, fel y gallant feistroli rheolau gweithredu offer, cynnal a chadw, datrys problemau yn llawn a gwaith arall.Mae'r cylch hyfforddi yn gyffredinol 2 i 4 diwrnod yn ystod difa chwilod a derbyn.
Er mwyn sicrhau y gall personél technegol y cwsmer feistroli perfformiad yr offer a gweithredu a chynnal a chadw, yn ogystal â hyfforddiant ar y safle, gellir darparu cwsmeriaid i'n cwmni i dderbyn hyfforddiant technegol arbennig, neu yn unol â'r anghenion gwirioneddol Gwahoddwch gwsmeriaid i'n Ffatri Arbrofol Cynhyrchu Diod, Model Factory i dderbyn hyfforddiant.(Mae'r cylch hyfforddi yn gyffredinol 1 i 2 ddiwrnod yn ystod y cyfnodau difa chwilod a derbyn)